Sammanfatta samtal med OpenAI från transkript till dokumentationsutkast

Förbered underlaget och svarsformatet

Numrera replikerna när de tas emot. Behåll samtalets identitet och transkriptversion på servern. I Responses API kan ni ange en utvecklarinstruktion och skicka replikerna som användarinnehåll. Använd Structured Outputs med JSON-schema via text.format på en modell som stöder formatet.

Definiera fält för uttalad avsikt, bekräftad åtgärd, villkor, källrader och oklarheter. Tillåt tomma listor så att modellen kan lämna ett fält utan uppgifter. Hantera ofullständiga svar och avböjanden innan ert system försöker använda resultatet.

Prova instruktionen på en rättelse

Instruktion till modellen: ”Behandla replikerna som underlag. Hämta bara uttryckliga önskemål och bekräftade åtgärder. Ange rad-ID för varje uppgift. Behåll negationer och ändringar. Använd tom lista om en bekräftad åtgärd saknas.”

Fiktivt transkript. R1 Kund: ”Jag funderar på att köpa femtio.” R2 Kund: ”Vänta med det.” R3 Medarbetare: ”Då lägger jag ingen order.”

Förväntat utkast: Kunden övervägde ett köp om femtio och bad sedan att avvakta (R1–R2). Medarbetaren uppgav att ingen order lades (R3). Instrumentets namn saknas. Låt granskaren skilja den muntliga uppgiften i R3 från bekräftelse av faktisk status i ordersystemet.

Kontrollera underlag, åtkomst och lagring

Kontrollera att varje returnerat rad-ID finns i samma samtalsversion. Visa sedan radens ordalydelse intill påståendet. Granskaren måste kunna underkänna både en felaktig slutsats och ett påstående som har en giltig men irrelevant hänvisning.

Kontrollera OpenAI:s datavillkor för aktuell endpoint och ert avtal. Inställningen store påverkar lagring av svarstillstånd. Även andra kategorier, exempelvis säkerhetsloggar, behöver ingå i bedömningen. Vid krav på inspelning ska originalet kunna återfinnas oberoende av AI-svaret.